Livraison et délais

Chaque carte UXCard est gravée à la commande dans notre atelier de Fontvieille (Bouches-du-Rhône), puis expédiée par La Poste. Voici les délais et les conditions, sans surprise.

Délais en résumé

Pour la carte Classic (gravée du logo UXCard, sans personnalisation), il n’y a rien à préparer : la gravure démarre dès la commande.

Pour une carte Custom, la gravure démarre dès que votre design est validé. Si vous commandez sans avoir composé votre carte, le délai court à partir du moment où vous validez votre gravure depuis votre compte.

Frais de port

La livraison est offerte en France métropolitaine, quel que soit le nombre de cartes. Pour une livraison hors France métropolitaine, contactez-nous avant de commander : nous vous indiquons la faisabilité et le tarif.

Suivi de votre commande

Vous recevez un email à chaque étape : confirmation de commande, puis expédition. Vous retrouvez également l’état de vos commandes et vos factures dans votre compte client.

Commandes de 10 cartes et plus

Au-delà de 10 cartes, nous vous communiquons un délai précis dès la commande. Les remises par quantité (-10 % dès 2 cartes, -15 % de 5 à 9, -20 % dès 10) s’appliquent automatiquement dans le panier. Tout est détaillé sur la page Entreprises & commandes groupées.

Réception et vérification

La carte est livrée dans un étui de protection. Si le colis arrive endommagé ou si la gravure ne correspond pas à l’aperçu validé, écrivez-nous à contact@uxcard.fr avec une photo : nous corrigeons.

Droit de rétractation

Les cartes Custom sont gravées selon vos spécifications : conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés une fois la gravure lancée. C’est précisément pour cela que le configurateur vous montre la gravure exacte et que vous validez l’aperçu avant la gravure. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.